Аутсорсинг технической поддержки и организация ремонта

ОАО РТС предлагает аутсорсинг технической поддержки эксплуатации оборудования УАТС следующих производителей: Avaya, Alcatel, Ericsson, Siemens, Meridian, LG.

ОАО РТС заключает договоры на техническую поддержку систем телефонной связи с учреждениями и организациями – балансодержателями оборудования УАТС.

Договоры заключаются в начале календарного года или пролонгируются в конце текущего календарного года. Закрытие работ происходит ежеквартально, на основании финансовых и технических актов, а также технических отчетов, предоставляемых ОАО РТС Заказчику. Оплата работ за техническое обслуживание и ремонт оборудования телефонных систем осуществляется ежеквартально по приемке работ. Все недостатки, выявленные при приемке работ, устраняются ОАО РТС за свой счет.

Цена договора за год послегарантийного обслуживания является фиксированной и определяется в процентах от закупочной стоимости активного оборудования систем телефонной связи, подлежащего техническому обслуживанию оборудования и программного обеспечения.

Стоимость ремонта оборудования систем телефонной связи определяется по затратам исполнителя работ. Затраты исполнителя на ремонт определяются по проведенным платежам.

Денежные средства на ремонт оборудования систем телефонной связи выделяются балансодержателям оборудования как процент от закупочной стоимости (стоимости на условиях FOB, включая налог на добавленную стоимость) всего оборудования (включая неактивное) систем телефонной связи.

Стоимость работ по ремонту технических средств – корректируется «Актом сдачи - приемки работ» с учетом подтвержденных документально затрат ОАО РТС по итогам отчетного периода.

ОАО РТС готово принять на себя (при оформлении соответствующих доверенностей) решение дополнительных задач эксплуатации, а именно:

• Взаимодействие с операторами сети связи общего пользования;
• Взаимодействие с операторами дальней связи;
• Взаимодействие с руководящими органами МС РФ;
• Организация подготовки персонала (инструктаж, обучение и при необходимости - сертификация);
• Обеспечение мер информационной безопасности в части подготовки концептуальных материалов по развернутым телефонным сетям, а также контроль за их исполнением в региональных сегментах и соответствующий аудит УАТС;
• Подготовка статистических материалов по функционированию оборудования телефонных сетей в части отказов, выработка рекомендаций (обоснований) по необходимым обновлениям ПО;
• Мониторинг технического состояния средств связи с целью контроля состояния центральных элементов опорных УАТС и ЦАТС, а также правильности функционирования ПО.